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Retouren

  /  Retouren

Es können alle Artikel, die du hier im Shop gekauft hast, innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Bitte fülle die Retourenbeilage aus und lege sie dem Paket bei, damit wir deine Retoure bearbeiten können. Außerdem frankiere die Rücksendung ausreichend.

1. Schritt: Retourenbeilage ausfüllen und ausdrucken

  1. Die Retourenbeilage findest Du hier.
  2. Fülle das Formular vollständig aus, damit wir die Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können.

2. Schritt: Artikel zurücksenden 

  1. Lege den Artikel in die Originalverpackung.
  2. Lege den Artikel inklusive Retourenschein in ein Paket.
  3. Frankiere das Paket ausreichend.
  4. Bringe das Paket bei zu einem Paketshop / einer Filiale Deiner Wahl.

 

Der Rechnungsbetrag wird dir nach Prüfung der Rücksendung auf das Zahlungsmittel erstattet, das Du bei deiner Bestellung verwendet hast. Dies kann je nach Eingangsdatum der Retoure bis zu 14 Tage dauern.

Solltest du Hilfe für die Rücksendung benötigen, dann wende dich gerne an support@dorfstattstadt.de. Weitere Informationen zum Rückgaberecht findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.